Cuidados importantes ao fazer o fechamento de um negócio


Cuidados

Cuidados importantes ao fazer o fechamento de um negócio

O corretor de imóveis deve ter consciência de sua grande responsabilidade. Afinal, ele é o elo entre vendedor e comprador e, por isso, deve sempre manter a clareza e transparência para ambas as partes durante a negociação e acima de tudo muito observar bem os Cuidados que se deve tomar.

José Augusto Viana Neto, presidente do Creci, reforça que nada pode ser feito sem contratação por escrito. “O primeiro cuidado que o corretor deve ter é documentar tudo porque, muitas vezes, as pessoas, no calor do momento, acertam determinadas situações e depois se arrependem ou tentam tirar vantagem do profissional. Se tudo estiver assinado, evita-se esse tipo de problema tomando os devidos Cuidados, alerta.

O segundo ponto é não omitir nenhum detalhe do cliente. “É importante fazer um check-list de tudo que está sendo feito e esclarecer o cliente sobre todos os detalhes do negócio. Também é importante que esses esclarecimentos sejam feitos por escrito e com a assinatura do cliente para evitar, no futuro, a alegação de ignorância.”

Em terceiro lugar é fundamental checar todas as informações prestadas e nunca aceitar documentos de terceiros. Isso porque, com a facilidade do mundo moderno, esses documentos podem ser falsos. E é importante destacar que muitos documentos falsos são exatamente iguais aos verdadeiros.

Cuidados com a falsificação

Também é fundamental que os documentos pessoais sejam originais. Não se deve aceitar cópias nem mesmo autenticadas. Hoje não há falsificação apenas de documentos, mas também de identificação e há casos em que o próprio selo de autenticação do cartório é falsificado. 

De acordo com o Código Civil brasileiro, o corretor é responsável pelas informações e responde por tudo que está ligado ao imóvel. “Ele inclusive poderá responder por perdas e danos caso o cliente considere que teve prejuízo no negócio, podendo, inclusive, ter que arcar com dano moral”, adverte.“Ser corretor é uma atividade de altíssimo risco, por isso é fundamental ter tudo por escrito, um histórico claro do que foi tratado com o cliente, como troca de e-mails, anotar os telefonemas, dia e hora, e torpedos”, aconselha Viana Neto.

É importante que informações, como um bar na frente do imóvel ou uma feira livre, sejam notificadas por escrito para que, no futuro, o cliente não reclame disso. Além disso, é responsabilidade do corretor verificar eventuais problemas do condomínio, como ações trabalhistas ou dívida com o INSS, porque isso pode representar um custo para o cliente no futuro.

Por fim, uma atitude bastante usada na China e que deveria ser incorporada aqui é a prática de tirar foto no imóvel com o cliente. “Lá, quando eles compram um carro ou imóvel, corretor e cliente tiram foto no local, o que deixa caracterizado que era ele quem estava lá. É um costume que deveria ser adotado aqui também”, avalia.

Publicado originalmente em Corretor Destaque.

Ter Cuidados nunca é de mais….

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